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    传递春天的信息——记江西抚州市场监管局12315指挥中心的“编外老兵”

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      来源:上海天惠有限公司  更新时间:2025-12-29 19:31:09  【打印此页】  【关闭】
      中国消费者报报道(黎国华 记者 朱海)“你好 ,编外老兵我是传递春天刚才打电话投诉的 ,谢谢你 ,息记心那个从湖北武汉回来的江西监管局人村里知道了  ,早就在家里隔离了 ,抚州谢谢你 。市场”   打电话给12315热线投诉举报的挥中很多,但像这样回拔电话表示感谢的编外老兵很少 。时间是传递春天2月5日晚上10点30分,接线员是息记心江西省抚州市市场监管局12315热线的“编外老兵”周丽萍。   原来 ,江西监管局这个专门打来电话致谢的抚州村民 ,此前也曾拨打了12315热线,市场举报他村里有从湖北武汉回来的挥中人没有采取相关措施。按照抚州市的编外老兵相关规定 ,这事应打12345市长热线 ,但当周丽萍如此回复对方时,那个村民却情绪激动。面对指责 ,感到委屈的周丽萍没有生气 ,也不能生气 。她耐心地听完那村民的发泄,耐心地告诉对方 :“现在疫情防责任重大,你也可以马上向村支书报告。”可对方又讲,村支书跟那人是亲戚,不会依法处理。周丽萍让对方联系其他村干部,并说“现在,防控疫情是天大的事,我相信村支书和村干部不会徇私情的” 。   就这样 ,在周丽萍的耐心劝说下 ,那个村民的情绪终于平静下来,答应按照周丽萍所说的办法去做。   像这样的电话,周丽萍曾经接过很多。但其实,她已不是12315指挥中心的工作人员  。自新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战开展以来 ,抚州市12315指挥中心工作量剧增  ,面对人手不够的窘境,作为原12315指挥中心工作人员 、现任抚州市市场监管局局计量科副科长的周丽萍、审批科科员的李谨不约而同地主动请缨 ,再一次承担起接线员的工作 。   周丽萍的丈夫从大年三十到现在没有休息过一天,但面对疫情,她安排好家里的事情后义无反顾地投入抗疫一线 。李瑾作为二胎妈妈 ,最小的孩子还不到一岁,但她有召必回,默默地克服自身困难,始终坚守在岗位上。面对记者 ,她们淡淡地说 ,这不算什么 。   生命重于泰山 。疫情就是命令,防控就是责任。在防控疫情的特殊时期 ,人们风雨相依  。而联结着千万消费者的12315热线 ,是座心桥 ,她美如彩虹  ,她畅通云际,她砥砺前行。12315热线在接听咨询 、投诉举报的同时,更传递着正能量、传递着春天的信息 。责任编辑:24
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